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Retours et remboursements
1. Droit de rétractation de 14 jours
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier. Pour cela, envoyez-nous un e-mail à techshops.contact@gmail.com en indiquant votre numéro de commande, ou utilisez le formulaire de rétractation figurant dans nos Conditions générales de vente.
2. Comment retourner un produit ?
Renvoyez le produit au plus tard 14 jours après nous avoir informés de votre décision, complet, dans son état d'origine et avec ses accessoires. Nous vous indiquerons l'adresse de retour par e-mail. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux ou non conforme.
3. Remboursement et produit défectueux
Nous vous remboursons la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison initiaux (sur la base de la livraison standard), au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre rétractation, avec le même moyen de paiement. Le remboursement peut être différé jusqu'à la réception du produit ou la preuve de son expédition.
Produit défectueux ou non conforme : vous bénéficiez de la garantie légale de conformité de 2 ans. Contactez-nous avec une photo du problème : nous procéderons à la réparation, au remplacement ou au remboursement, sans frais pour vous.
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