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Conditions générales de vente
1. Informations générales, prix et commande
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.tech-shops.com.
Vendeur : Ahmed Abou El Nay, entrepreneur individuel (EI), nom commercial TECH-SHOPS – 20 rue Léon Jouhaux, 93190 Livry-Gargan, France – SIRET : [SIRET] – E-mail : techshops.contact@gmail.com.
Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV. Elles sont consultables à tout moment sur le site.
Produits : les produits sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photos sont non contractuelles.
Prix : les prix sont indiqués en euros [TVA : « TVA non applicable, art. 293 B du CGI » ou « TTC »], hors frais de livraison. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande ; la livraison est offerte dès 55 € d'achat. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
Commande : le client sélectionne ses produits, vérifie son panier, renseigne ses coordonnées puis valide sa commande avec obligation de paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande lui est ensuite envoyé.
Paiement : le paiement est exigible à la commande et s'effectue par les moyens de paiement sécurisés proposés sur le site. TECH-SHOPS n'a jamais accès à vos coordonnées bancaires.
2. Livraison et droit de rétractation
Livraison : les produits sont livrés en France et dans l'Union européenne, à l'adresse indiquée lors de la commande. Délais indicatifs : 5 à 15 jours ouvrés en France et 6 à 18 jours ouvrés pour le reste de l'Europe. Un numéro de suivi est envoyé par e-mail dès l'expédition.
Si la commande n'est pas livrée dans le délai annoncé, le client peut, après nous avoir demandé de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable, annuler sa commande et être remboursé (articles L216-6 et suivants du Code de la consommation).
Droit de rétractation : conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours à compter de la réception du produit pour se rétracter, sans avoir à se justifier. Il lui suffit de nous envoyer une déclaration claire (par exemple par e-mail à techshops.contact@gmail.com) ou le formulaire ci-dessous.
Le client renvoie le produit au plus tard 14 jours après nous avoir communiqué sa décision, complet et dans son état d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client.
Remboursement : nous remboursons la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison initiaux (sur la base de la livraison standard), au plus tard 14 jours après avoir été informés de la rétractation, avec le même moyen de paiement. Le remboursement peut être différé jusqu'à la réception du produit ou la preuve de son expédition.
Formulaire de rétractation (à compléter et renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter) : À l'attention de Ahmed Abou El Nay – TECH-SHOPS, 20 rue Léon Jouhaux, 93190 Livry-Gargan, France – techshops.contact@gmail.com. Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous : [produit] – Commandé le [date] / reçu le [date] – Nom du client : [nom] – Adresse du client : [adresse] – Signature du client (uniquement en cas d'envoi papier) – Date : [date].
3. Garanties, données personnelles et litiges
Garantie légale de conformité : le client bénéficie de la garantie légale de conformité pendant 2 ans à compter de la livraison (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation). Il peut obtenir la réparation ou le remplacement du produit, ou à défaut une réduction du prix ou le remboursement. Pendant ces 2 ans, il n'a pas à prouver que le défaut existait au moment de la livraison.
Garantie des vices cachés : le client peut également agir au titre de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil) dans les 2 ans suivant la découverte du défaut. Pour toute demande de garantie, écrivez-nous à techshops.contact@gmail.com.
Données personnelles : les données collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour traiter et livrer la commande. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de confidentialité.
Litiges et médiation : en cas de réclamation, le client peut d'abord nous contacter pour trouver une solution amiable. À défaut, il peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation : [NOM ET COORDONNÉES DU MÉDIATEUR].
Droit applicable : les présentes CGV sont soumises au droit français. Dernière mise à jour : octobre 2026.
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